Informacion del modulo
El protocolo profesional marca la diferencia en la percepcion de calidad de cualquier evento.
Este modulo desarrolla criterio para actuar correctamente ante diferentes tipologias de cliente, formato y jerarquia.
Lo que aprenderas
- Normas de etiqueta profesional
- Gestion de precedencias y trato protocolario
- Atencion institucional en actos oficiales
- Comportamiento profesional en situaciones sensibles
Metodologia
- Casos practicos basados en produccion real
- Checklist de protocolo aplicable por tipo de evento
- Ejercicios de toma de decisiones in situ
- Revision de errores comunes y su prevencion